Renseigner mon dossier pour la fibre optique
Dans cet article nous allons vous expliquer comment vous pouvez participer activement à la fibre optique en fournissant quelques informations sur votre logement en vue de votre raccordement.
Pour cela vous devez vous connecter sur le site http://www.free.fr depuis votre navigateur internet habituel.
Vous obtiendrez une fois sur le site de FREE la page suivante. Cliquez sur le lien "Identifiez vous" tel que présenté sur la capture d'écran suivante :
Une fois cliqué sur lien "Identifiez vous", vous obtenez une page vous demandant vos identifiants, c'est à dire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe que le service client vous as communiqué par e-mail et où courrier postal dans le cadre de votre abonnement.
Si vous n'avez toutefois plus vos identifiants vous pouvez vous les faire renvoyer gratuitement par courrier postal à votre domicile en utilisant le lien ci-dessus. Il n'existe pas d'autre méthode, le service client n'étant pas habilité à vous les communiquer par téléphone où e-mail poru des raisons de sécurité.
Une fois vos identifiants renseignés vous accéder sur la console lié à votre abonnement.
Vous pouvez vous assurer que vous êtes bien sur votre console à vous, en effet votre nom et prénom ainsi que le type de contrat souscrit apparaît en haut à droite de votre écran de manière particulièrement explicite. Aucune n'erreur n'est possible, et en cas de doute un bouton "Déconnexion" vous permet de quitter l'interface à tout moment.
Pour des raisons de sécurité nous n'avons bien évidemment pas laissé sur la capture d'écran réalisés les informations nominatives raison pour laquelle nous les avons masqués pour pouvoir vous les montrer auparavant.
Une fois sur la console il vous suffit de cliquer sur "Saisir les informations syndic pour le raccordement de la fibre optique".
Ce lien est valable que vous soyez locataire, propriétaire en appartement ou non. Inutile donc de vous fier au nom du lien. Renseignez le formulaire que vous obtenez.
Les informations fournis seront conservés au sein de votre dossier client Free.
Dès que le déploiement débutera sur votre région Free disposera des éléments que vous avez fournis pour pouvoir procéder ainsi beaucoup plus rapidement à votre migration en fibre optique.
