Résilier mon contrat
Pour mettre fin à votre abonnement Free haut débit, tout en vous acquittant des frais d'activation de votre ligne ADSL (dû en fin d'abonnement) vous devez suivre la procédure suivante :
- 1. Vous rendre sur le site free.fr et vous identifier.
- 2. Imprimer le formulaire de résiliation.
- 3. Joindre le modem Freebox avec l'ensemble de ces accessoires avec le formulaire.
- 4. Envoyer le tout en colis recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :
PUBLIDISPATCH 6 Rue Désir Prévost La Grande Brêche 91070 BONDOUFLE
L'envoi du formulaire et du modem doit s'effectuer par un envoi recommandé avec demande d’accusé de réception.
- 5. Envoyez également un courrier recommandé à votre Banque leur précisant que vous "révoquez" l'autorisation de prélèvement que vous aviez consenti à Free.
Les Banques qui ne font pas figurer de frais pour révocation sur leur brochure tarifaire tentent souvent de vous dire qu'ils ne savent pas faire autrement que de passer par une opposition. (Limitée dans la durée d'effet, et payante) C'est faux ! Retenez, que si la brochure tarifaire de votre banque ne fait pas figurer de frais de révocation, c'est obligatoirement gratuit ! Refusez l'assimilation faite avec une opposition, l'Article 400 est très clair là-dessus, mais elles essaient plus ou moins toutes de faire payer la révocation,dans plus pure illégalité : Ne vous laissez pas faire, réclamez le remboursement en R/AR en citant l'Article 400, elles se calmeront vite !!
- 6. En informer Free en précisant que la facture finale sera réglée par chèque à réception de la facture conforme et des accusés réception de retour freebox et résiliation.
- 7. GARDEZ PRECIEUSEMENT LA PREUVE DE DEPOT ET L'AVIS DE RECEPTION PENDANT AU MINIMUM UNE ANNEE !!
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