Pas de navigation vérifications
Vous avez l'heure qui apparaît sur le modem freebox mais vous n'avez pas de navigation sur Internet ? Commencez par raccorder votre modem Freebox en ethernet.
Cliquez sur démarrer puis executer. Si vous êtes sous Windows XP tappez "CMD" si vous êtes sous une version antérieur de Windows mettez "COMMAND" au lieu de "CMD" puis validez par OK. Si vous êtes sur une version 98 de Windows, privilégiez l'Ethernet. L'usb sous Windows 98 provoque de nombreuses instabilités de la liaison et votre débit s'en resentira.
Attention, toutefois ce tutorial ne présente que les vérifications de base qui pourront vous éviter certainement de contacter la hotline pour un soucis plutôt simple.
Une fois validé vous obtenez une fenêtre noir (dos) qui vous permet de réaliser des requêtes. Nous allons donc nous en servir pour réaliser certaines vérifications sur votre connexion. En fonction du résulat obtenu vous pourrez faire certaines interprétations mais attention, car ce tutorial n'est valable que dans le cas ou vous n'auriez pas fait de modifications manuellement de la fonction routeur de la freebox. En cas de doute réalisez un Hard reboot, en effet cela pourra réinitialiser votre freebox. Seul incovéniant le Hard reboot réinitialise aussi la configuration wifi et routeur qui est alors désactivé donc ce n'est réllement possible qu'avez un seul ordinateur raccordé à la Freebox en même temps.
Sur la fenêtre noir, tappez directement la commande "ipconfig" puis appuyez sur entrée sur le clavier de votre ordinateur. Vous allez obtenir plusieurs informations consécutives.
"Connexion au réseau local" correspond à votre USB ou Ethernet sur votre ordinateur en fonction du mode que vous avez choisi de raccorder à l'ordinateur. Vous ne pouvez que difficilement faire fonctionner les deux types de branchements en simultanée sur la même machine, nous vous le déconseillons.
L'adresse IP correspond à l'adresse fournis par la Freebox. La Freebox ayant l'adresse IP 192.168.1.1 (dans notre exemple), vient de donner à notre ordinateur l'adresse 192.168.1.5 car nous avons 3 autres ordinateurs raccordés sur la Freebox en USB, Ethernet, et Wifi.
Le première ordinateur qui au démarre se connecte avec la Freebox obtient l'adresse IP 192.168.1.2, le second 192.168.1.3, le troisième 192.168.1.4 etc....
"Connexion au réseau sans fil" correspond à la liaison en Wifi de l'ordinateur. Dans notre exemple il est mentionné "Média déconnecté" car nous avons désactivé le Wifi au profit d'un branchement en ethernet.
Dans notre exemple, l'adresse IP et la passerelle (adresse de la freebox), nous ont bien été fournis par cette dernière (attribution dynamique des adresses), nous avons donc obtenu ces informations de la freebox.
Malgré le faite que nous ayons bien une adresse IP fournis par notre freebox, nous ne pouvons pas être sûr que la communiation s'établi bien avec la Freebox.
Voici les différentes étapes de points que nous allons contrôler :
1. Nous allons interroger notre freebox depuis l'ordinateur.
2. Nous allons interroger le site de FREE (free.fr) depuis l'ordinateur.
Pour notre premier test, nous avons interrogé le modem Freebox ayant donc l'adresse 192.168.1.1 dans notre exemple. Nous avons envoyé 4 paquets de données pour le TEST, et nous avons bien eu 4 réponses en retour de la freebox. Notre test de ping est concluant. La freebox à bien été interrogé. La freebox à bien répondu ! Notre test est un succès. Le test est ne permet toutefois par pour l'instant de savoir si nous avons bien malgré que nous puissions avoir une réponse du modem freebox, une navigation sur Internet. Vous pouvez très bien interroger avec succès la freebox depuis votre ordinateur sans pour autant que cette denière aie une liaison vers Internet. Nous allons donc réaliser un second test de suite.
[> ping 192.168.1.1
Nous avons maintenant dans notre exemple réalisé une commande PING pour interroger EXACTEMENT de la même manière le site de Free, c'est à dire l'adresse http://www.free.fr . Le site de FREE à bien répondu ! Notre test est un succès. Nous devrions pouvoir naviguer sur Internet !
[> ping 192.168.1.1
Quand un test de ping comme présenté ci-dessus n'est pas concluant vous obtenez "Délais d'attente dépassé" (le délais de réponse est excessivement long) / "Impossible de joindre l'hôte de destination" (absolument aucune réponse). La majeur partie de ces deux résulats est le fruit soit d'un problème avec la Freebox, soit le branchement. Testez sur les autres connecteurs ethernet et retestez en ayant au préalable redémarré l'ordinateur. Si cela n'est pas concluant essayer avec un autre type de branchement, exemple si vous êtes en USB mettez vous en Ethernet et vice-versa. Si votre Freebox n'affichage pas l'heure vous aurez "Impossible de joindre l'hôte de destination" en interrogant le site de Free (free.fr).
Si les tests sont tous deux concluants, le soucis vient alors de la votre système d'exploitation ou de la configuration d'Internet explorer qui n'est pas concluante. Dans ce dernier cas vous pouvez tester un autre navigateur (si possible). Vous pouvez aussi tenter une réinstallation CD depuis le site de FREE. Il existe nombre de possibilités manuellement pour reconfigurer aussi la connexion.
