Message d'erreur sur l'écran de la freebox...
Dans certains cas vous pouvez constater qu'au delà de l'affichage classique connu du modem freebox vous pouvez voir apparaître un code d'erreur de type "Err10/Err11 jusqu'à 13" correspond pour chacun à une signification particulière. La signification de chacun de ces codes est primordial pour pouvoir en comprendre la raison et pouvoir trouver avec Free, la solution la plus adapté et correspondante.
Erreur 10 sur l'écran du modem Freebox
Signification de cette erreur :
Err 10 apparaît sur l'écran de votre modem freebox ? Cela signifie que votre modem freebox n'est pas reconnu en raison de l'existance d'aucun compte associé sur ce dernier. Si vous avez réalisé votre abonnement il y'a peut, vous devez vérifier l'état d'avancement de la mise en place de votre connexion, cette dernière n'est peut être pas tout à fait mise en place, cela peut être le cas si vous êtes nouvel abonné vous venez tout juste de déménager par exemple.
Erreur 11 sur l'écran du modem Freebox
Signification de cette erreur :
Err 11 apparaît lorsque votre cmpte est bloqué par free pour une utilisation abusive du service. L'utilisation abusive peut aller de l'utilisation de vos comptes e-mails Free pour du spam, en passant par un virus où un ver qui utilise à votre insu votre connexion de manière intempestif la connexion où encore le téléchargement d'oeuvres pour lesquels vous ne disposez pas des droits voir même une procédure judiciaire à votre encontre pour piratage, et l'ensemble des variantes inhérentes au non respect des lois françaises.
Erreur 12 sur l'écran du modem Freebox
Signification de cette erreur :
Err 12 appraît lorsque votre modem freebox est bloqué en raison d'un défaut de paiement sur votre compte, et que ce dernier n'est pas régularisé. Dans certains cas en lançant votre navigateur internet vous obtiendrez plus d'explications.
Erreur 13 sur l'écran du modem Freebox
Signification de cette erreur :
Err 13, signifie que le modem Freebox ne dispose pas d'adresse mac associé. Par principe ce type d'erreur ne devrait pas être fréquent dans la mesure où chaque modem freebox quoi qu'il en soit doit être muni d'une adresse MAC pour pouvoir fonctionner.
Dans l'ensemble des cas 11, 12, et 13 vous serrez obligé de contacté Free pour résoudre le soucis. Pour le cas d'une erreur 13 vous pouvez essayer de réaliser un Hard reboot pour essayer de régulariser le soucis. Si cela ne donne rien il faudra conacter Free. La plupart de ces codes d'erreurs ne pourront donner lieu à une résolution que de la part de Free quoi qu'il en soit.
Liens internes :
