J'ai été victime d'un slamming par un autre opérateur

Vous venez d'avoir une perte de connexion et cette dernière n'est pas rétabli. Vous avez récemment été sollicité par un autre fournisseur d'accès que Free sans avoir donné de suite à ce dernier, vous avez de fortes présomption que la perte de votre connexion est le résultat de l'écrasement de votre ligne ADSL chez Free par un autre fournisseur d'accès alors cette fiche est fait pour vous.

Une ligne Free Haut Débit peut être victime de Slamming, appelé aussi écrasement de ligne. Ceci consiste en le fait qu'un autre prestataire câble une ligne déjà détenue par Free Haut Débit, entraînant ainsi la coupure de l'accès.

Si vous êtes victime ou avez une présomption que vous soyez victime d'un "slamming" ou "écrasement de ligne" vous pouvez contacter le service client de Free dédié aux slamming au 0 805 92 55 55 (gratuit depuis un poste fixe, ouvert tous les jours 24h/24).

Free compte introduire une action en justice à l'encontre de chaque opérateur à l'origine de la perte de l'accès.

Pour de plus amples informations FREE à mis en place directement sur son site Internet une page d'information détaillé :

http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=386/375