Courriers postaux & renvois de modems
Adresse de renvoi des modems
Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat d'abonnement avec le formulaire de résiliation et la freebox dans le même colis comme préconisé. Vous devez adresser le tout à l'adresse :
PUBLIDISPATCH
6 Rue Désir Prévost
La Grande Brêche
91070 BONDOUFLE
Envoyez votre modem en Colissimo avec l'option "Recommandé avec avis de réception", surtout !
Vous vous mettrez ainsi à l'abri de mauvaises surprises !
Le seul cas pour lequel vous pouvez renvoyer un colis est la résiliation. Dans les autres démarches vous devez en aviser au préalable le service client de Free.
Réclamations facturation et connexion
Voici l'adresse pour formuler par courrier postal auprès de Free des réclamations :
Free
Service réclamation
75371 Paris Cedex 08.
A envoyer de préférence en recommandé avec accusé de réception.
Notez bien toutes les informations dans votre courrier pour permettre à Free de retrouver votre dossier. A savoir votre nom, prénom, adresse, et numéro de téléphone.
Liens internes :
