Connaître l'adresse MAC de la Freebox
Un technicien voulant vous dépanner concernant votre Freebox pourra vous demander le numéro de série de cette dernière. Ce numéro (aussi appellé adresse MAC). Ce numéro est primordial car pour chaque ligne ADSL ce numéro est unique. Une freebox n'est en mesure de fonctionner qu'avez une seule ligne ADSL sur lequel elle est déclaré, c'est à dire la vôtre. Si par exemple le numéro de série venait à être mal renseigné dans votre dossier vous pourriez très bien capter le signal ADSL sans pouvoir utiliser les services.
Si un technicien de chez Free vous demande par exemple ce numéro, nous allons vous expliquer comme le retrouver. Tout commence en retournant le modem Freebox, vous allez remarquer que sous cette dernière figure un autocollant avec un code barre.
Sur ce code barre figure entre autre deux informations importantes. Tout d'abord le numéro de série de la Freebox (adresse MAC) ainsi que le modèle (mentionné tout simplement modèle). Pour nos photos nous avons utilisé la dernière Freebox HD (v5) de Free. Ces informations pourront vous être demandé pour vérifier que vous disposez entre autre du bon modem Freebox et qu'il s'agit bien de celui correspondant à votre contrat. Les anciens modèles de Freebox (antérieur à la V5) possèdent le même dispositif en dessous, seul le code barre est légèrement différent. Si vous constatez que le code barre s'efface avec le temps, notez le sans attendre avec vos identifiants sur un papier séparé. L'autocollant avec le temps et la chaleur du boitier est succeptible de progressivement s'effacer.
