Afficher le code confidentiel pour la télévision numérique
Pour cela vous devez vous connecter sur le site http://www.free.fr depuis votre navigateur internet habituel.
Vous obtiendrez une fois sur le site de FREE la page suivante. Cliquez sur le lien "Identifiez vous" tel que présenté sur la capture d'écran suivante :
Une fois cliqué sur lien "Identifiez vous", vous obtenez une page vous demandant vos identifiants, c'est à dire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe que le service client vous as communiqué par e-mail et où courrier postal dans le cadre de votre abonnement.
Si vous n'avez toutefois plus vos identifiants vous pouvez vous les faire renvoyer gratuitement par courrier postal à votre domicile en utilisant le lien ci-dessus. Il n'existe pas d'autre méthode, le service client n'étant pas habilité à vous les communiquer par téléphone où e-mail poru des raisons de sécurité.
Une fois vos identifiants renseignés vous accéder sur la console lié à votre abonnement. Vous pouvez vous assurer que vous êtes bien sur votre console à vous, en effet votre nom et prénom ainsi que le type de contrat souscrit apparaît en haut à droite de votre écran de manière particulièrement explicite. Aucune n'erreur n'est possible, et en cas de doute un bouton "Déconnexion" vous permet de quitter l'interface à tout moment. Pour des raisons de sécurité nous n'avons bien évidemment pas laissé sur la capture d'écran réalisés les informations nominatives raison pour laquelle nous les avons masqués pour pouvoir vous les montrer auparavant.
PARAGRAPHE "INFORMATIONS"
"Caractéristiques techniques de ma ligne" : Partie essentielle de votre abonnement, cette partie vous présente les caractéristiques techniques que vous obtenez à ce jour, entre autre votre débit, savoir si vous pouvez profiter par exemple de la télévision numérique et des autres services.
"Récupérer une ligne victime d'écrasement" : Plus d'accès à votre ligne ADSL sans que vous n'ayez fait aucune démarche particulière auprès d'un autre opérateur ? Vous avez été contacté par un autre opérateur pour vous démarcher commercialement et vous êtes sûr que cela vient de ce dernier ? C'est donc cette rubrique que vous devez consulter par rappport à cet incident.
Connexion bas débit de secours: FREE propose à tout abonné freenaute hors dégroupage total (raison technique) de disposer d'une connexion bas débit gratuite et illimitée pour vous dépanner si votre accès ADSL est en panne par exemple. Pour avoir toutes les indications nécessaires pour l'activer et l'utiliser, c'est cette rubrique que vous devez consulter !
Suivi de ma commande : Vous venez de demander un changement d'offre, vous venez de commander un nouvel équipement chez FREE, vous êtes en attente de migration, .... Suivez l'avancement de votre demande sur cette rubrique.
Afficher mon Adresse IP : Pour afficher votre adresse IP publique.
Afficher mon code identifiant TV : Afficher directement le code parental que vous avez défnit pour la télévision numérique, c'est ce même code qui bloque la souscription de chaines à la carte.
Afficher mon RIB utilisé pour le prélevement : Vous venez de demander à FREE de changer votre RIB et vous souhaitez vous assurer de la prise en compte de votre nouveau RIB ? Consultez ce point dans cette rubrique.
Afficher le dernier ticket d'incident : Gros soucis d'ADSL ? Petit problème ? Vous venez de contacter la hotline de FREE qui en conclut que le problème vient de votre ligne et demande une intervention ? Suivez en l'avancement sur ce lien.
Conditions générales de Ventes : Consulter ne ligne les conditions qui vous lient avec FREE.
Sélectionnez UNIQUEMENT le choix "Afficher mon identifiant TV" pour visualiser votre code confidentiel. Vous obtiendrez ensuite l'affichage suivant reprenant le code confidentiel pour la télévision numérique que vous avez choisi. Ce code est nécessaire pour :
- Résilier / Souscrire une chaine en option, un pack de chaines (Par exemple, Teva, Paris première, M6Music, Pack premium MTV, Chaines MCM...).
- Souscrire un programme en vidéo à la séance (Par exemple TF1 Vision, M6 Vidéo, CanalPlay, Vodeo...).
- Fait office de contrôle parental pour les programmes pour adulte.
Liens externes:
- Page d'identification pour accéder à la console abonné.
- J'ai oublié mes identifiants FREE.
- Site de FREE.
- Assistance en ligne proposé par FREE.
Liens internes:
