Affichage du dernier ticket GAMOT
Voici l'affichage type d'un ticket d'intervention GAMOT tel que présenté sur votre interface FREE.
Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ces informations sont données à titre indicatif afin d'informer le client sur l'état de son dossier.
Free n'est pas en mesure de fournir un délai de rétablissement dans la mesure où la durée de traitement des tickets d'incident dépend de France Telecom, seule à même d'intervenir au niveau de la boucle locale.
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : WXXXXXXX
Etat signalisation : en qualification
Date de dépot : jeudi XX février 2XXX à XX:XX:XX
Date de réponse : pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes: Niveau boucle locale on
Contact téléphonique du client final : 06XXXXXXXX
Circuit bouclé
Localisation : on
Niveau boucle locale on
Déjà fonctionné: Oui
Commentaire: LIGNE=on-CONTACT_CLI=06XXXXXXXX-CIRC_BOUCLE-LOC=on-LIGNE=on- RAS salle operateur - Install client OK - Modem OK
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :
